Giessweinromania.ro este administrat de Moonstone S.R.L., inregistrata la Registrul Comertului cu nr J40/20564/2017 si avand codul unic de inregistrare RO38604497, adresa de email [email protected]. Moonstone S.R.L. este distribuitor in Romania al produselor Giesswein Walkwaren AG din Austria, firma infiintata in anul 1954, lider in domeniul productiei de pantofi si imbracaminte din lana. Produsele vandute pe acest site sunt in exclusivitate produse marca Giesswein .
Securitatea datelor personale
Datele cu caracter personal sunt folosite in scopul confirmarii, procesarii si livrarii comenzilor precum si pentru informarea clientilor referitor la noutatile si promotiile magazinului.
Conform cerintelor Legii nr.677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completat, si ale Legii nr.506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Moonstone S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopuri specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastra sau o alta persoana. Scopul colectarii datelor cu caracter personal este de a opera si livra comenzile efectuate de dvs.
Clientul are dreptul de a refuza prelucrarea datelor personale si de a solicita stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti sa ne solicitati stergerea datelor dvs oricand, trimitand un email la adresa
[email protected]
www.giessweinromania.ro administrat de Moonstone S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica termenele si conditiile generale precum si ale promotiilor/ofertelor speciale fara o notificare prealabila a clientului. Se vor aplica termenele si conditiile valabile in momentul finalizarii comenzii. Recomandam sa consultati sectiunea de 'Termene si conditii' inainte de a finaliza comanda.
In cazul in care pretul sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in baza de date a www.giessweinromania.ro sau afisate gresit din cauza unor erori, iar livrarea nu a fost efectuata, Moonstone S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul despre eroarea aparuta.
Despre livrare si returnare
Livrarea produselor se face oriunde in Romania, avem dreptul sa efectuam confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Moonstone S.R.L. isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de noi, care include impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna.Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Moonstone S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Moonstone S.R.L. de la acest client. Acest lucru se aplica si in cazul returnarii produselor.
Livrarea este GRATUITA.
Conform legislatiei in vigoare returnarea produselor se poate face in maxim 14 zile de la primirea coletului (in perfecta stare, fara urme de purtare, cu etichetele originale nedeteriorate in ambalajul original nedeteriorat, impreuna cu dovada achizitiei – copie factura). Plata transportului retur prin curierat este suportata de catre comparator. Restituirea sumelor achitate se face in maxim 14 zile de cand primim produsele de la curier, in contul bancar comunicat de catre client. Clientul se face raspunzator pentru diminuarea valorii produsului, ca urmare a utilizarii lui intr-un mod care trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile functionarii produselor. In cazul in care constatam ca produsul are o valoare diminuata putem decide sa returnam partial valoarea produselor.
Clientul are dreptul de a notifica in scris Moonstone SRL ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Cererile de returnare a produselor se vor face prin transmiterea unui email la adresa:
[email protected]
In cazul in care vi s-a livrat un produs diferit fata de ce ati comandat, va rugam sa ne semnalati acest lucru printr-un email la
[email protected] sau telefonic la 0733 693 330. Interesul nostru este de a solutiona problema cat mai repede posibil, si in final de a onora comanda dumneavoastra initiala. Bineinteles, in acest caz taxele de transport vor fi suportate de noi.